1. Ako prebiéha proces opravy?
Zariadenie prinesiete alebo pošlete. Následne Vám vypíšeme servisný protokol a informujeme Vás o cene a čase, ktorá je potrebná na opravu zariadenia.
2. Koľko času bude potrebného pre opravu môjho zariadenia?
Jednoduhšie typy opráv trvajú pár hodín, záleží od počtu opráv prijatých na servis v danej chvíli a dostupnosti náhradného dielu. Objednávka náhradných dielov trvá cca dva pracovné dni ale môže sa stať že náhradný diel je ťažko dostupný, alebo jeho naskladnenie trvá dlhší čas.
3. Aké zariadenia opravujete?
Opravujeme mobily, notebooky, tablety, smart hodinky, konzoly, elektrické kolobežky a robotické vysávače svetových značiek ako sú Apple Samsung, Sony, Asus, Lenovo,Dell, Xiaomi a mnoho ďalších značiek. Taktiež opravujeme drobnú elektroniku.
4. Ako sa uskutočňuje platba?
Platba sa uskutočňuje osobne na pobočke, je možná platba v hotovosti alebo platobnými kartami VISA, Mastercard. Platba je možná aj na dobierku prostredníctvom pošty, prípadne elektronickým prevodom prostriedkov. Do budúcna plánujeme zaviesť platbu kryptomenami.
5. Neviem, čo mám poškodené/aká bude cena za opravu?
Ak neviete, čo máte poškodené, tak nám pokojne napíšte cez kontaktný formulár, live chat, prípadne zavolajte. V čo najkratšom čase vás budeme kontaktovať a spolu zistíme, kde je problém na vašom zariadení a koľko by stála oprava.
6. Čo sa stane, ak sa zariadenie nepodarí opraviť?
V tomto prípade Vás kontaktujeme a následne sa vám neopravené zariadenie vráti späť. Spoplatňuje sa iba vopred dohodnutý poplatok za diagnostiku. Ak budete mať záujem, môžeme vám ponúknuť alternatívu a staré zariadenie odkúpiť za zostatkovú cenu. Prípadne Vám môžeme poskytnúť nové alebo používané zariadenie zo zľavou.
7. Aká je záruka na opravu?
Záruka na náhradný diel je 2 roky a na samotnú opravu 3 mesiace. Záruka na batérie je pol roka, ako spotrebný materiál.
8. Kde môžem vyzdvihnúť zariadenie?
Zariadenie sa dá vyzdvihnúť osobne u nás na pobočke, prípadne ho vieme poslať na Vašu adresu. Predtým Vás kontaktujeme a dáme Vám vedieť že je zariadenie opravené a prichystané na prevzatie.
